Yazan: Mümin İNAN | Kurucu | Yapay Zekâ Destekli Marka İletişim Danışmanı, MAC ART
Bir Markayı Hatırlanır ve Güvenilir Yapan Nedir?
Bir markanın hatırlanması için her zaman çok farklı görünmesi gerekmez. Asıl mesele, kendine ait bir karakter oluşturmasıdır. Renklerinden fotoğraf tercihine, kullandığı kelimelerden satış ekibinin yaptığı sunuma kadar her temas noktasında aynı düşünceyi hissettirebilmesi gerekir.
Çünkü müşteriler markaları tek tek reklamlarla hatırlamaz. Zaman içinde gördükleri birçok küçük işaretin toplamıyla tanırlar. Bir web sitesi, bir fuar standı, LinkedIn’de karşılarına çıkan bir içerik, yöneticinin yaptığı bir sunum… Bunların hepsi aynı hikâyenin parçalarıdır.
Marka yönetimi yalnızca daha güzel tasarım değildir
Bu nedenle marka yönetimi yalnızca “daha güzel tasarım yapmak” değildir. Şirketin gerçek gücünü görünür hale getirmek, aynı zamanda güven veren bir marka algısı oluşturmaktır. Üretimde güçlü bir firmanın iletişiminde de güçlü görünmesi; yenilikçi bir şirketin dijital dünyada da aynı yenilikçi tavrı taşıması gerekir. Kurumsal kimlik de tam olarak bu süreklilik için vardır.
B2B’de güven, tercihin görünmeyen nedenidir
Özellikle B2B dünyasında güven çoğu zaman tercihin görünmeyen ama en güçlü nedenlerinden biridir. Web sitesinden sunuma, sosyal medyadan satış görüşmesine kadar marka ne kadar tutarlı görünüyorsa, karşı tarafta o kadar sağlam bir iz bırakır. Güçlü marka iletişimi yalnızca dikkat çekmez; karar vericinin zihninde güven de oluşturur.
Pek çok şirket ürününe, fabrikasına, teknolojisine ve satış ekibine ciddi yatırım yaparken marka iletişimini yıllar önce oluşturduğu yapıyla sürdürmeye devam ediyor. Aradaki fark büyüdükçe şirketin gerçek değeriyle algılanan değeri birbirinden uzaklaşıyor.
Profesyonel görünmek yetmez
MAC ART olarak bizim için mesele yalnızca markaları profesyonel göstermek değil. Şirketin sahip olduğu gerçek değeri, güven veren ve kendine özgü bir marka karakterine dönüştürmek.
Çünkü bugün profesyonel görünmek kolaylaştı.
Zor olan hâlâ aynı:
Hatırlanmak ve güven vermek.
